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1、接受上級培訓，鉆研業務，嚴格執行工作程序和操作規范，保證清潔工作符合質量標準環境舒適宜人。

2、提高對客人的服務意識，做到禮貌服務。作業時遇到客人要主動微笑禮讓，說話、走路、操作要輕，嚴禁妨礙客人活動與休息。

3、愛護作業工具、器材及用品，在保證質量的前提下盡可能節省清潔保養用品，嚴禁私用和送與他人。

4、主動協助本部門其他崗位或其他部門的清潔保養、安全、防火、防盜等工作。

5、認真執行交接班制度，妥善交接未盡事宜。

6、發現客人遺失物品時，應在第一時間送還給客人，若不能送還客人，應報告上級。

7、在當班期間發現設備設施故障、損壞、停水停電或其他重大問題，應立即報告上級。

8、遵守酒店的各項規章制度。

9、當班期間確保個人衛生及儀容儀表符合酒店要求。

10、完成上級指派的其他工作任務。