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工作職責：
1.按公司規定和業務流程對營運貨車出險案件進行查勘定損，負責小額案件的快速處理工作；
2.核實事故經過及真實性，快速、準確、合理地核定保險事故損失，編制查勘報告，對風險案件進行上報；
3.負責現場施救以及其他服務項目的實施,記錄并處理客戶提出的意見；
4.負責查勘定損環節的客戶信息、資料收集和維護，并將資料及時移交給其他相關的工作人員；
5.指引客戶后續索賠流程，妥善解答和受理客戶咨詢與投訴；
6.負責對人傷案件開展電話跟蹤、后續跟蹤和住院探視等工作；
7.負責小額人傷案件現場處理或在線快速處理；
8.負責人傷未決估損準確性管理、未決案件催辦、陪同鑒定、傷殘復勘等工作；
9.負責制定本機構人傷案件調解和訴訟的規范和標準；
10.負責對授權范圍內人傷案件制定調解方案，并在授權金額內組織開展調解；
11.負責對授權范圍內的案件制定訴訟方案，并實施員工代理應訴，或委托律師進行應訴。
任職資格：
1、全日制大學本科及以上，艱苦邊遠地區可放寬至全日制大專；
2、汽車維修、車輛工程、機械工程、交通運輸、經濟學類等相關專業；
3、具有較強的溝通及協調能力，強烈的責任心和敬業精神等；
4、具備1年及以上相關工作經驗。

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