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崗位職責：
(1)組織實施各項管理制度、工作標準和流程，并監(jiān)督執(zhí)行；
(2)制定機構年度經(jīng)營管理工作計劃，總結(jié)分析和調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略；
(3)組織制定每月護理安全計劃的評估、落實、監(jiān)督執(zhí)行；
(4)落實消防安全管理制度，實行消防工作責任制，開展日常消防檢查，定期組織滅火和應急疏散的培訓演練。
(5)了解掌握機構客戶信息，妥善處理客戶投訴問題，不斷提高服務質(zhì)量；
(6)全面協(xié)調(diào)機構與公司其他部門之間的工作關系（人資、網(wǎng)絡、營銷、社工、客服）；
(7)協(xié)調(diào)處理街道社區(qū)民政、合作醫(yī)院、同行業(yè)等關系，并負責重要危機公關；
(8)負責聯(lián)系會診專家，并與當?shù)蒯t(yī)院建立合作關系及綠色通道；
(9)負責接待社會各屆的來訪、參觀，與政府部門和社會團體保持正常聯(lián)系；
任職要求：
(1)大專及以上學歷，醫(yī)學、護理學、老年服務、行政或公共管理等相關專業(yè)優(yōu)先；
(2)具有五年以上相關工作經(jīng)驗；含管理經(jīng)驗、養(yǎng)老機構及高級管理經(jīng)驗；條件優(yōu)秀可適當放寬；
(3)熟悉醫(yī)院/養(yǎng)老院的管理模式，服務流程，熟悉相關法律法規(guī)；
(4)具有醫(yī)師、護師以上職稱優(yōu)先；
(5)有較強的閱讀能力，分析歸納能力，提出解決問題意見的能力及文字綜合表達能力等，電腦操作熟練；
(6)具備突發(fā)危機公關處理能力、較強領導能力與人際關系協(xié)調(diào)能力；