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崗位職責：
1、主持售后服務部經營管理工作，完成公司下達的任務；
2、擬訂年度售后維修計劃、維修業務合同、售后管理制度、工作流程及標準；
3、加強與廠家的有效溝通，爭取其最大的政策支持；
4、提升客戶滿意度，有效協調處理客戶投訴或抱怨，嚴格控制客戶流失，建立維護公司與客戶良好關系；
5、持續優化售后服務體系，打造優秀團隊。
任職資格：
1、大專以上學歷，市場營銷、工商管理或汽車類專業優先；
2、十年以上汽車服務管理經驗，其中五年以上售后服務管理經驗；
3、善于溝通，綜合素質高，具有良好的團隊管理能力和團隊協作精神；
4、為人正直、忠實企業、嚴格自律、有強烈的事業心和責任心；
5、營銷理念較豐富，市場開拓能力較強。