因工作需要，現(xiàn)面向社會招聘工作人員20名，具體要求如下：
一、招聘崗位及人數
投訴咨詢話務員20名
二、工作職責
依托12333電話、門戶網站和微信公眾號，通過人工接聽、網上疑難解答和在線互動形式，受理轉辦各類投訴，提供信息咨詢查詢回復等服務。
三、招聘條件
(一)基本條件
1、具有中華人民共和國國籍;
2、擁護中華人民共和國憲法，遵守國家法律法規(guī)，享有公民政治權利;
3、具有良好的品行，愿意履行本單位工作人員義務，遵守本單位工作紀律;
4、具有符合國家或行業(yè)規(guī)定并能堅持正常工作的年齡條件和身體條件;
5、具有適應崗位要求、正常履行職責的文化程度、專業(yè)或技能條件和工作能力。
(二)崗位條件
1、年齡35歲以下（有相關工作經驗可放寬到40歲），大專及以上學歷，專業(yè)不限;
2、普通話標準，有較好的計算機應用和語言組織表達能力，文字錄入速度50字/分鐘以上;
3、具有良好的職業(yè)道德和團結協(xié)作精神，心理素質佳，服從安排，愿意從事電話投訴咨詢服務工作；
4、具有1年以上話務員相關工作經驗者優(yōu)先。
(三)有下列情形之一的人員不得應聘
1、受到黨紀、政紀處分或刑事處罰，正在處分(罰)期間的;
2、正在接受紀律審查、司法調查或者審計的;
3、曾因犯罪受過刑事處罰、曾被開除公職的人員或者因違紀被單位辭退的;
4、現(xiàn)役軍人、在校學生;
5、按照法律法規(guī)規(guī)定不得聘用的其他情形的人員。
四、薪酬待遇
錄用后，按公司規(guī)定確定工資待遇，并繳納五險一金。
五、應聘程序
（一）報名
在線報名：請應聘人員于即日起至2024年9月30日中午12:00報名截止前登錄武漢掌上人才網（www.whzsrc.com），點擊“招聘公告”頁面，選擇相應公告，提交應聘申請（點擊“立即申請職位”，按照要求完整填寫個人簡歷，并在創(chuàng)建簡歷首頁的上傳附件處“點擊上傳”，添加本人身份證、畢業(yè)證等崗位所需證件和材料）。
（二）面試
面試時間、地點另行通知。招聘有關信息將通過短信、電話或郵件等方式通知，招聘各環(huán)節(jié)未通過人員不再另行通知。請應聘人員確保填報的手機號碼、郵箱等聯(lián)系方式準確無誤，并保持通訊暢通。
六、體檢及聘用
1、擬入職人員須統(tǒng)一前往指定醫(yī)院進行體檢，如本次入圍的擬聘人員中出現(xiàn)本人放棄、體檢不合格或者不按規(guī)定項目體檢等情況，不予聘用。
2、凡經錄用，辦理入職手續(xù)，與第三方簽訂勞動合同，并辦理五險一金。在試用期內進行試用，試用期經考核合格者，予以錄用，否則不予錄用。
七、其他事項
1、本次招聘簡章以武漢掌上人才網（www.whzsrc.com）及“武漢掌上人才”、“武漢人才服務發(fā)展”官方微信公眾號發(fā)布為準。
2、應聘者須誠實守信，凡在應聘過程中有弄虛作假行為的，一經查實，即取消應聘資格，所簽勞動合同無效。
3、咨詢電話：027-83887780、82772655。請于工作時間內撥打（上午9:00-12:00，下午14:30-17:30，節(jié)假日除外)。
2024年9月
原始標題：武漢人才服務發(fā)展有限公司招聘編外工作人員-派往武漢市人力資源和社會保障投訴咨詢中心工作
信息來源：https://www.whzsrc.com/whzsrc/zp/anmentInformation/getZpKsById?id=6820&type=3&ctype=1
